Chính sách bảo mật

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TOÀN CẦU MKT (MKT Việt Nam) tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng website, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Mọi dữ liệu khách hàng cung cấp đều được thu thập, lưu trữ và xử lý theo nguyên tắc minh bạch, đúng mục đích và phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cần thiết nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng.

Khách hàng có thể truy cập và tìm hiểu thông tin trên website mà không bắt buộc phải cung cấp dữ liệu cá nhân. Việc thu thập thông tin chỉ được thực hiện khi khách hàng đăng ký tài khoản, đặt hàng, gửi yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng các dịch vụ liên quan.

1. Thông tin được thu thập

Trong quá trình giao dịch hoặc sử dụng dịch vụ, MKT Việt Nam có thể thu thập một số thông tin bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại liên hệ.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ nhận hàng hoặc địa chỉ xuất hóa đơn.
  • Thông tin doanh nghiệp (nếu có).
  • Nội dung yêu cầu tư vấn, phản hồi hoặc khiếu nại.
  • Lịch sử mua hàng và giao dịch trên hệ thống.

Ngoài ra, website có thể ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và hành vi sử dụng nhằm hỗ trợ việc vận hành và cải thiện hiệu quả hoạt động của website.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xử lý và xác nhận đơn đặt hàng.
  • Thực hiện giao hàng đúng địa chỉ và người nhận.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sau bán hàng.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mại phù hợp.
  • Giải quyết các yêu cầu bảo hành, đổi trả hoặc khiếu nại.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu trải nghiệm người dùng trên website.
  • Thực hiện các nghĩa vụ kế toán, thuế và pháp lý theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong trường hợp khách hàng đồng ý nhận thông tin tiếp thị, MKT Việt Nam có thể gửi email, tin nhắn hoặc các thông báo liên quan đến sản phẩm mới, chương trình ưu đãi và các hoạt động chăm sóc khách hàng. Khách hàng có thể từ chối nhận các thông tin này bất cứ lúc nào.

3. Phạm vi chia sẻ thông tin

MKT Việt Nam cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như:

  • Đơn vị vận chuyển phục vụ việc giao hàng.
  • Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán.
  • Đơn vị hỗ trợ kỹ thuật hoặc bảo hành sản phẩm.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

Các đối tác được tiếp cận thông tin khách hàng chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi công việc được giao và phải tuân thủ các quy định bảo mật tương ứng.

4. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ, khách hàng có thể yêu cầu MKT Việt Nam cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình, trừ những trường hợp pháp luật yêu cầu phải tiếp tục lưu trữ.

5. Biện pháp bảo vệ thông tin

MKT Việt Nam áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm hạn chế tối đa nguy cơ mất mát, truy cập trái phép hoặc sử dụng sai mục đích đối với dữ liệu khách hàng.

Các biện pháp bảo mật bao gồm:

  • Kiểm soát quyền truy cập đối với dữ liệu nội bộ.
  • Mã hóa và bảo vệ thông tin trong quá trình truyền tải dữ liệu.
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ.
  • Giám sát hệ thống nhằm phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép.

Bên cạnh đó, khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu cho người khác và thực hiện đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc dùng chung.

Mọi hành vi xâm nhập trái phép, phá hoại hệ thống hoặc sử dụng dữ liệu không đúng mục đích đều bị nghiêm cấm và sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật.

6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị.
  • Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin cá nhân trong các trường hợp phù hợp với quy định pháp luật.

MKT Việt Nam sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hợp lệ trong thời gian sớm nhất.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

MKT Việt Nam có thể cập nhật hoặc điều chỉnh nội dung Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh, sự thay đổi của hệ thống hoặc các yêu cầu pháp lý mới.

Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website chính thức và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc góp ý nào liên quan đến việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TOÀN CẦU MKT (MKT Việt Nam)

Địa chỉ: Số 1, ngõ 2/29, đường Phương Canh, P. Xuân Phương, TP. Hà Nội

Hotline: 0838.931.931

Email: info.mktvietnam@gmail.com

Website: mktvietnam.com.vn

MKT Việt Nam cam kết bảo vệ thông tin khách hàng bằng tinh thần trách nhiệm cao nhất, góp phần xây dựng môi trường giao dịch trực tuyến an toàn, minh bạch và đáng tin cậy.

Chính sách bảo mật có hiệu lực từ ngày 17/06/2026