Câu hỏi thường gặp

MKT Việt Nam là đơn vị như thế nào?

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TOÀN CẦU MKT (MKT Việt Nam) là đơn vị chuyên cung cấp phụ tùng ô tô, phụ tùng xe tải và các giải pháp linh kiện thay thế cho nhiều dòng xe đang lưu hành tại Việt Nam.

Với hệ thống đối tác và nhà cung cấp trong nước, quốc tế, MKT Việt Nam luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng nguồn phụ tùng chất lượng, giá thành cạnh tranh và dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp.

Nguồn gốc phụ tùng của MKT Việt Nam từ đâu?

MKT Việt Nam hợp tác với nhiều nhà sản xuất, nhà nhập khẩu và đơn vị phân phối uy tín trong và ngoài nước.

Nguồn hàng được lựa chọn kỹ lưỡng nhằm đảm bảo:

  • Nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
  • Chất lượng ổn định.
  • Thông tin kỹ thuật chính xác.
  • Khả năng cung ứng nhanh chóng cho khách hàng trên toàn quốc.

Dữ liệu sản phẩm luôn được cập nhật thường xuyên nhằm đảm bảo tính chính xác về thông số kỹ thuật, tình trạng tồn kho và giá bán.

Vì sao giá sản phẩm của MKT Việt Nam cạnh tranh?

MKT Việt Nam xây dựng mạng lưới cung ứng trực tiếp từ nhiều nhà sản xuất và đối tác lớn, giúp tối ưu chi phí trung gian.

Bên cạnh đó, việc duy trì sản lượng giao dịch ổn định cho phép công ty nhận được các chính sách giá ưu đãi từ nhà cung cấp, từ đó mang lại mức giá hợp lý và nhiều chương trình hỗ trợ dành cho khách hàng.

MKT Việt Nam có luôn sẵn hàng không?

Tùy thuộc vào từng mã phụ tùng, lượng hàng có thể được lưu kho hoặc được điều phối trực tiếp từ hệ thống đối tác cung ứng.

Đối với những mặt hàng đặc thù hoặc ít phổ biến, MKT Việt Nam sẽ chủ động tìm nguồn và đặt hàng theo yêu cầu để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Thời gian giao hàng mất bao lâu?

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào loại sản phẩm, số lượng đặt mua và địa chỉ nhận hàng.

Thông thường:

  • Nội thành Hà Nội: từ vài giờ đến 01 ngày làm việc.
  • Các tỉnh thành khác: từ 02 – 04 ngày làm việc.
  • Khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo: từ 05 – 10 ngày làm việc.

Đối với các mặt hàng cần nhập theo yêu cầu, thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.

MKT Việt Nam chấp nhận những hình thức thanh toán nào?

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán như:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD) đối với các khu vực được hỗ trợ.
  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • Đặt cọc theo thỏa thuận đối với các đơn hàng đặc biệt hoặc hàng đặt trước.

Thông tin thanh toán sẽ được nhân viên kinh doanh cung cấp khi xác nhận đơn hàng.

MKT Việt Nam sử dụng đơn vị vận chuyển nào?

Để đảm bảo hàng hóa được giao nhanh chóng và an toàn, MKT Việt Nam hợp tác với nhiều đơn vị vận chuyển uy tín trên toàn quốc như:

  • Viettel Post.
  • Giao Hàng Tiết Kiệm.
  • Giao Hàng Nhanh.
  • Các đơn vị vận tải chuyên tuyến và chành xe.

Phương thức vận chuyển sẽ được lựa chọn phù hợp với từng loại hàng hóa và địa điểm giao nhận.

MKT Việt Nam có giao hàng trên toàn quốc không?

Có. MKT Việt Nam hỗ trợ giao hàng đến tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.

Đối với các khu vực đặc biệt hoặc địa bàn xa trung tâm, khách hàng sẽ được tư vấn phương án vận chuyển phù hợp nhất để tối ưu thời gian và chi phí.

Làm thế nào để tìm đúng mã phụ tùng?

Khách hàng có thể cung cấp một trong các thông tin sau:

  • Dòng xe
  • Tên sản phẩm
  • Model xe.
  • Năm sản xuất.
  • Nhà sản xuất
  • Hình ảnh phụ tùng cần thay thế.
  • Mã phụ tùng cũ (nếu có).

Đội ngũ kỹ thuật của MKT Việt Nam sẽ hỗ trợ tra cứu và tư vấn mã phụ tùng phù hợp nhằm hạn chế tối đa tình trạng đặt sai sản phẩm.

Website MKT Việt Nam có an toàn không?

MKT Việt Nam áp dụng các biện pháp bảo mật nhằm bảo vệ thông tin khách hàng trong quá trình giao dịch và sử dụng website.

Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và các hoạt động liên quan theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.

Các sản phẩm do MKT Việt Nam cung cấp có phải hàng chính hãng không?

MKT Việt Nam cung cấp các dòng sản phẩm chính hãng, OEM và các phụ tùng thay thế đạt tiêu chuẩn chất lượng tùy theo nhu cầu của khách hàng.

Thông tin về xuất xứ, thương hiệu và chất lượng sản phẩm sẽ được tư vấn rõ ràng trước khi khách hàng quyết định mua hàng.

MKT Việt Nam cung cấp những thương hiệu nào?

Danh mục sản phẩm của MKT Việt Nam bao gồm nhiều thương hiệu phụ tùng dành cho:

  • Xe tải.
  • Xe đầu kéo.
  • Xe khách.
  • Xe du lịch.
  • Xe thương mại.

Ngoài các thương hiệu phổ biến tại Việt Nam, công ty còn hỗ trợ tìm kiếm và đặt hàng nhiều mã phụ tùng chuyên dụng theo yêu cầu.

Thuế, phí vận chuyển và các chi phí phát sinh được tính như thế nào?

Giá bán sản phẩm được báo theo từng thời điểm và có thể chưa bao gồm một số chi phí phát sinh như:

  • Phí vận chuyển.
  • Thuế, phí theo quy định (nếu có).
  • Chi phí giao hàng đặc biệt theo yêu cầu khách hàng.

Nhân viên MKT Việt Nam sẽ thông báo đầy đủ các khoản chi phí liên quan trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.